天心20永遠創新～企業協同商務新領域～在21世紀的今天e化已經是各企業不可缺的一環，在台灣企業邁向面臨經營規模擴張的關鍵，適時地滿足大中華區域企業的需求，提供最好的運作架構。提供簡、繁、英語版本並解決兩岸三地溝通的語文限制外，同時，也將產品當地化，一套軟體多種稅制，無論是產品的生產管理，還是多據點經營資訊的快速整合，Sunlike ERP企業協同商務系統皆可滿足企業需求。而以最新.net 技術升級之天心online系列，其最大的特性在於專門針對企業的營運狀況而設計，完全整合ERP系統的資料，使其具有更加適用的功能和良好的擴展性並隨時因應客戶需求使企業即時方便地收集，管理，有效地利用客戶關係資訊對客戶服務更快速，有效掌握銷售機會提升對客戶的服務價值，建立“以客戶爲中心”的工作概念，提高團隊能力。真正達到「創造活力企業、溝通管理無國界」。
總經理蔡文卿指出天心資訊融合了20年來深耕ERP的技術經驗面對中國大陸市場是以倍速的方式成長，而為因應大陸地區廣大的業務需求與建構完整的教育訓練及服務體系，天心資訊目前分別於珠海、廣州、北京、濟南、青島、上海、杭州、武漢、東莞、廈門等分點使中國大陸的分點增加為二十個，通路商亦佈建達五、六十家，相較其他進入中國大陸的軟體廠商目前皆只以扮演二線服務商的角色而言更能讓企業用戶選擇天心系列產品有優質的服務保障。
天心資訊以百年樹人的精神—實現產學合作的理想
資訊軟體的研發不只在軟體供應商內部的人才培訓，天心資訊創辦人蔡文卿總經理認為面對天心資訊未來下一個20年對於培訓未來企業的中堅份子必須連結產學教育，這樣才可以縮減企業花費在人員培訓上的時間及成本，所以天心資訊積極與教育界合作，希望那些未來將成為企業中的〝專業人才〞們，在踏出校門之前就能夠接受實戰訓練，在完成學校教育之後迅速與企業運作接軌。
教育與實務
一般的大專院校在課程上的安排，通常著重在基礎理論上，學員在花了數年時間研習後，卻發現在一般企業中很難光靠學校中所學習的基礎理論來運作，迫使這些社會新鮮人不但一邊要適應新工作環境，還要學習實務運作的雙向壓力下，常常讓這些新鮮人無所適從，為了改變這樣的狀況，因應國內外資訊產業的需求，結合企業經驗與教育資源共創雙贏，天心資訊首先與開南大學會計資訊學系合作，在學校安排審計、財稅相關實務課程並定期舉辦ERP系統講座，希望學員們能將在校所學的知識有效應用在實務工作上，加強自己在職場上的競爭優勢。
未來天心資訊將繼續與教育界合作，舉辦更多結合產學經的學術性活動，對於培植專業的資訊技術人才盡一份力量，並提供相關資源、資訊來縮短教學與實務之間的差距。
無國界、零時差的企業整合概念
隨著企業經營模式的改變及規模日漸擴大，企業部門及分支機構可能分散在世界各個區域，對於商務軟體開發商而言，我們必須認真思考這些問題。如何使企業總部能夠及時地進行訂單生產、配送計畫、商品調價及進退貨處理等，並使分公司或經銷商能透過商務軟體及網際網路了解其銷售網的相關資訊，達到透明、快速、及時的整合績效，讓銷售、帳務及進銷存都能隨時隨地輕鬆管理。天心資訊Sunlike Online ERP的開發就是掌握上述所有特點，結合B2B及B2C並整合企業內部協同工作平台，多元化的審核流程與嚴謹的權限規劃，讓企業縱向管理零時差，橫向的資源分享無國界，這也是天心資訊專業研發團隊累積20年的行業別經驗，所開發出的明星商品，為企業客戶提供人性化的資訊化解決方案，協同廣大企業客戶創造多贏的經營與發展，提升企業參與市場的核心競爭力。
尊重人文發展 凡事從心做起
除了投入大量人力、資金發展優質及具人性化的商業應用軟體外，董事長蔡文卿先生也非常注重工作人員的教育訓練及人文素養，每一年都有計畫性的排定各項專業訓練課程及團體成長課程等。蔡董事長強調;既然從事資訊產業就要能夠創造智慧，而在創造智慧之前必須具備創造智慧的能力，所以他不斷鼓勵同仁參與教育訓練課程吸取新知、自我成長。他也選擇與各大型軟體公司（如微軟、趨勢科技等）合作，隨時取得最先進的技術支援。而「熱誠服務」、「滿足需求」更是蔡董事長經常掛在嘴邊的，他說：『「熱誠服務」及「滿足需求」是集團永續經營的指標，產品再好;若無法以熱誠服務的精神去滿足顧客需求的心，最後獲得的將不會是利潤而是顧客的抱怨。』就是這樣的信念帶領天心資訊集團創造出兩岸三地最知名、用戶最多的企業資源整合系統。